Politique d’expédition
Politique d’Expédition – Mova Sleep
Dernière mise à jour : 15 mai 2026
Zones de livraison
Mova Sleep assure la livraison de ses produits en France ainsi que dans les pays de l’Union européenne.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 heures après validation du paiement.
Les commandes passées durant les week-ends, jours fériés ou périodes exceptionnelles peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, la période de l’année, l’activité logistique ou toute circonstance indépendante de notre volonté.
Mova Sleep ne saurait être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou par des événements exceptionnels.
Frais de livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Transporteur
Les expéditions sont assurées par Colis Privé ou tout autre partenaire logistique équivalent.
Suivi des commandes
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande.
Le suivi peut être consulté directement via le lien transmis par e-mail.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur ou d’informations incomplètes empêchant la bonne livraison du colis, Mova Sleep ne pourra être tenu responsable des conséquences ou des frais supplémentaires éventuels.
Colis perdus, endommagés ou retardés
En cas de colis perdu, endommagé ou anormalement retardé, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :
Une vérification sera alors effectuée auprès du transporteur afin de proposer une solution adaptée.
Contact
Pour toute question relative à une livraison ou à une expédition, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :